Découvrez en détail les enjeux de cette maintenance
Les outils informatiques sont aujourd’hui des éléments absolument incontournables de production. Quelle que soit l’ampleur de l’activité (TPE, PME, grandes structures), toute entreprise détient au moins un ordinateur. L’informatique permet d’automatiser une partie ou l’ensemble des tâches réalisées et occupe de ce fait une place centrale. À partir du moment où vous disposez d’un parc informatique, composé d’un ou plusieurs ordinateurs et/ou d’un ou plusieurs serveurs ou simplement que vous manipuliez des volumes de données, la maintenance informatique est une composante incontournable sous peine d’immobiliser votre activité, voire d’y mettre fin.
L’informatique est partout dans les entreprises
Le parc informatique est omniprésent au sein des entreprises. Il est à la fois l’outil de travail principal des collaborateurs via les ordinateurs mais sert aussi de solution de stockage et d’archivage des données (via les serveurs). Enfin, il joue également le rôle de moyen de communication interne et externe par les e-mails, le chat et la téléphonie IP.
Tout est informatisé et le numérique est de plus en plus présent dans la majorité des entreprises, qu’elles soient dans le secteur primaire, dans l’industrie ou dans les services.
Le premier objectif de l’usage de l’informatique réside dans la possibilité d’augmenter la productivité et donc la rentabilité grâce à l’utilisation de machines et de programme adaptés et performants.
Les mécanismes plus récents de transformation digitale des entreprises ne font qu’amplifier la numérisation des différents processus.
La nécessité d’entretenir le parc informatique
Cette position centrale fait de votre parc informatique une composante critique de votre entreprise. Les performances de vos équipes sont indexées sur le bon fonctionnement de ces outils.
Les équipements informatiques demandent un entretien régulier. Un élément central défaillant peut entraîner des problématiques en cascade au sein de l’organisation. Parmi les risques courants, on peut citer :
Des problèmes de connexion à internet (lenteur, coupures)
Des pertes de données ou de fichier
Une contamination par un virus
Un bug logiciel
Du matériel ou des programmes obsolète
Un équipement qui tombe en panne
Cette liste est loin d’être exhaustive ! Dès lors qu’une partie ou l’ensemble de votre parc informatique est en panne, cela va avoir un impact direct sur la productivité de l’entreprise.
C’est là qu’entre en jeu la maintenance informatique. Il s’agit d’un ensemble d’actions qui garantissent le fonctionnement de votre parc informatique (ordinateurs, périphériques, logiciels et infrastructure réseau).
Au cœur de la maintenance, il y a la sécurité informatique. Cela consiste tout d’abord à mettre en place des solutions de sécurisation pour l’ensemble des équipements du parc afin d’éviter l’entrée et la propagation des virus dans le réseau d’entreprise.
Cette étape doit être complétée par l’installation et la configuration d’un système de sauvegarde des données pour prévenir les conséquences néfastes d’une panne, d’un piratage ou d’un blocage des données via un « ransomware » par exemple. Pour une sécurité optimale, on peut externaliser le stockage.
La perte de données est un point particulièrement critique : si une panne d’ordinateur ou le ralentissement du réseau peut être pénalisante, ces problèmes peuvent être corrigés. Les fichiers perdus non sauvegardés ne pourront pas être récupérés.
En réalisant ces deux couches de maintenance informatique, on protège l’entreprise de défaillances du parc informatique et on garantit un maintien ou un retour en activité plus efficace.
Faire appel à un professionnel de la maintenance informatique
Quelle que soit la taille de votre entreprise un service de maintenance informatique est indispensable pour assurer le bon fonctionnement de votre infrastructure.
Internaliser la maintenance informatique peut être chronophage et nécessite de déployer des budgets conséquents à ce poste. Sur le long terme, cela représente des volumes importants de dépense.
Une TPE ou une PME ne disposant pas d’équipe dédiée en interne peut s’appuyer sur une externalisation de la maintenance informatique en la déléguant à une société spécialisée en infogérance afin de pouvoir vous concentrer pleinement sur votre activité.
Infranet vous propose des solutions sur mesure, parfaitement adaptées à vos besoins et votre budget.
